サロンインタビュー

1回目の施術から感動的な結果出しをすることを目指している

20年以上美容師やヘアメイクを経験したのち、エステティックを開業しました。

美容師と比べてエステティシャンは短い修行期間でしっかりとした施術がおこなえるようになるのでイキイキとやりがいを持って働いていて、とにかく成長が早いです。スタッフの育成においてエステ業態ならではの大きな可能性を感じています。

接客の仕方と結果の出し方を教えるだけで、経験の少ないスタッフでも売り上げをつくれるようになるんです。当サロンのスタッフは1回目の施術から感動的な結果出しをすることを目指し施術に励んでいます。

「本気の結果出し」をコンセプトに

ほんとにお客様を感動させることが一番で、つまり、結果出しですよね。結果にコミットです。「本気の結果出し」をコンセプトにしています。

従来のエステティックはどうしても何回も通わないとなかなか結果が出なかったりとか、それでコースを組んで凄いお金がかかったりというのがあったと思うんだけれども、うちのサロンは 1 回で結果出して感動を与えてみたいな。

次にお客様からまた来たいと思えるサロンになっていければと思っています。

「話して想いに感動」「体験して効果に納得」したからこそ自信を持って導入できました

初めてのサロン経営だったので導入にあたり担当の方には他のマシンとの違いなどさまざまな質問をしました。特に印象的だったのが、競合についてうかがうと「ライバルは美容整形」とおっしゃってくださったことです。

視座が高く本物を追求する姿勢に感銘を受けました。20年以上、美容業界に携わりさまざまな知識や考え方に触れてきたなかでリツビ様は「まさに本物」と確信しました。 もちろん実際に施術の体験もうけて導入を決めました。初のエステマシンとしてはかなり高価ですが「話して想いに感動」「体験して効果に納得」したからこそ自信を持って導入できました。

当店のコンセプトでもある「本気の結果出し」とリツビ様の「本物志向」という考えがマッチしました。

メインとしても、他の痩身メニューの仕上げとして提供しています

部分痩身に特化しているので単体での施術はもちろん、痩身メニューの仕上げとしても提供しています。 特に綺麗に若々しくみせながらスリムにもなりたいという方から人気ですね。 ハイフなどのマシンですと痩身で結果は出せても余計にたるみが気になってしまう方も多いんです。
それに比べ、サーモ・シェイプは、燃焼させながら引き締めに使用することができる点がすごいです。

さらにフェイシャルのメニューもできますし、機能が多岐にわたるのでどのようなお客様にもおすすめしやすいです。

お客様の反応は？

綺麗な状態のボディラインやお肌を定着しやすいマシンなのでお客様からは「もはや生活の一部」と言っていただけます。無理なダイエットをせず好きなものを食べていても、当店で施術すれば今の美しさをキープできると信頼してくださっているのは嬉しいです。

2週間に1回ほどのペースで継続的に通ってくださる方が多くいらっしゃいます。

スタッフからの評価は？

ブランド力と効果が高いからこそサーモ・シェイプを取り扱っているということが一種のステータスになっています。

「福井県で導入しているのは当店のみです」とスタッフがお客様に嬉しそうに話しているのをよく耳にします。サーモ・シェイプファンは多く、わざわざ遠方からマシン目当てで来店くださる方も いらっしゃいます。福井県内で差別化できていることを実感すると同時に、他のマシンで は考えられない反応なので驚きまし た。

コースの契約率は？

初回の体験で来店された方の 約7割が契約してくださいます。

秘訣は必ず1回の施術でお客様が感動 する結果出しをすること。施術の結 果で心を掴み、これから継続的に通いたいという意欲を掻き立てられるよう にスタッフは頑張っています。そのためにサーモ・シェイプの施術は重要で、1日 約10回程度稼働しています。

１台で 提供できるメニューの幅が広いので売り上げづくりにも役立っています。オプ ションとして使用の場合でも単価が1万 円以上上がるのでありがたいです。

導入を検討中の方にメッセージなどがありましたら

結果を出したいエステサロンは、まずは一度、リツビ様に相談 するべきだと思います。

迅速なのはもちろん親身になって対応してくださいます。美容に対する考え方の軸がまった くぶれず信頼できる存在です。私の今 後の目標は一緒に美容業界を盛り上げてくれる女性経営者を増やしていくことなので、リツビ様とともに尽力していきたいと思います。